テレアポはやめとけ、と言われる理由を整理する。

「テレアポはやめとけ」という言葉をよく見かけます。

ただ、この言葉は言っている人によって意味がまったく変わります。採用にも関わってきた営業管理職の立場から、整理して書きます。

「やめとけ」と言う人は、大体3種類います

一つ目は、テレアポをやってみて辛かった人です。断られ続けた、ノルマがきつかった、上司との関係が悪かった。その経験から「やめとけ」と言っています。気持ちはわかりますが、その職場が悪かった可能性があります。

二つ目は、テレアポを外から見ている人です。「電話営業は時代遅れ」「迷惑がられる仕事」というイメージで言っています。実際にやったことがない人の意見です。

三つ目は、本当に向いていない人に忠告している人です。この場合の「やめとけ」は正しいアドバイスです。ただ、これはその人個人に向けた言葉であって、テレアポという仕事全体への評価ではありません。

「やめとけ」という言葉を真に受ける前に、誰が何を根拠に言っているのかを考える必要があります。

それでも、やめておいた方がいいケースはあります

テレアポに向いていない人が無理に続けても、消耗するだけです。

断られることを引きずる。電話をかける前から気持ちが重い。数字が出ない状況が続いてもPDCAを回す気になれない。こういった状態が続いているなら、テレアポという仕事との相性を疑った方がいいかもしれません。

また、今の職場の環境自体に問題がある場合も、早めに動いた方がいいです。ノルマだけ高くてサポートがない、上司がマネジメントをしていない、そういう環境で消耗し続けるのは意味がありません。

テレアポを続けた方がいいケースも、あります

始めて3ヶ月以内で「やめとけ」という声が気になっているなら、もう少し続けてみることをすすめます。テレアポはどんな人でも最初の3ヶ月はきつい仕事です。慣れる前に判断するのは早い。

数字が出ていない理由が自分にあるのか、商材やターゲットにあるのかを見極めてからでも遅くありません。未達の原因が自分ではなく環境にあるケースは、思っているより多いです。

テレアポの経験は、続けた分だけ転職市場での武器になります。「断られても続けられた」「数字を意識して動いた」という経験は、次の面接で具体的に話せる強みです。辞めるタイミングを間違えると、その武器を持たないまま転職することになります。

「やめとけ」より先に考えること

テレアポが嫌なのか、今の職場が嫌なのか、この二つを分けて考えることが最初のステップです。

テレアポという仕事自体が合わないなら、転職を考える理由になります。今の会社が合わないなら、同じテレアポ職でも別の会社に移る選択肢があります。この二つを混同したまま動くと、転職後に「結局同じだった」という状況になることがあります。

テレアポがブラックと言われる理由や、きついのは仕事の性質なのか職場の問題なのかについては、こちらにまとめています。

テレアポはブラックなのか。採用にも関わってきた営業管理職が20年見てきたことを書く。

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