テレアポ経験者は管理職に転職できるか。採用担当が見てきた2つのパターン。

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テレアポやインサイドセールスを経験した人が「管理職として転職したい」と考えたとき、採用してもらえるのかどうかが気になると思います。

採用する側に20年いた経験から言うと、テレアポ出身でも管理職候補として評価される人はいます。ただし、見ているポイントがあります。

採用担当は2つのパターンで見ている

テレアポ・IS出身者が管理職候補として来たとき、大きく2つのパターンで見ます。

どちらが良くて、どちらが悪いということではありません。ただ、自分がどちらのタイプかを理解した上で転職活動をした方が、面談での話し方が変わります。

パターン1：数字が取れる人

プレイングマネージャーとして強みを発揮できるタイプです。

「自分がこうやったら取れた」というリアルな経験があるから、部下への指導に説得力が出ます。背中を見せながら引っ張れる。テレアポ出身の管理職として、これは採用担当からも分かりやすく評価されます。

面談ではこのリアルをそのまま話してください。「自分はこのやり方で数字を作った。だからこそ同じことを教えられる」という話が、採用担当には一番刺さります。

パターン2：数字は取れないが、取らせる力がある人

こちらは、少し誤解されやすいパターンです。

プレイヤーとして数字が弱かった人が管理職を目指すと、営業会社では「え？」と思われることがあります。でも私はこう考えています。

一人で100万円の売上を作るより、50万円を2人に取らせることができる。ただし、当然そこには2人分の人件費がかかっています。だから実際には、その2人が合わせて100万を110万、120万へと超えていく継続的な努力が必要です。

それでも、個人で作れる数字より組織として作る数字の方が大きくなる。そこに貢献できる人は、管理職として十分な素質があります。データを元にPDCAを回せる、具体的な指摘ができる、周りを巻き込める、そういった力がプレイヤーとしての数字を補います。

数字を積み上げる力と、数字を見て動かす力は、別のスキルです。後者に強みがあるなら、そこで勝負してください。

商材が変わると、通用しないことがある

正直に書きます。テレアポ出身の管理者候補を採用したことがあります。結果は、うまくいきませんでした。

その人が悪かったわけではなく、扱う商材が違えばセールスの考え方がまったく違う。前の職場で通用したやり方が、新しい環境ではまらないことがある。その人は結局、自分のやり方を商材に合わせることができず、数字が出ないまま辞めていきました。

転職先を選ぶときは、自分がテレアポで売ってきた商材の種類と、転職先の商材が近いかどうかを確認してほしいです。全然違う商材への管理職転職は、リスクがあります。

最終的に見ているのは3つ

テレアポ経験者が管理職として評価されるために、採用担当として重視しているのは次の3つです。

まず、数字に強いこと。売上を積み上げてきた実績でも、データとして数字を読む力でも、どちらでも構いません。ただ、数字から逃げない姿勢があること。

次に、部下との距離感。近すぎず遠すぎず、適切な関係を作れるかどうか。「友達みたいに仲良くしないといけない」と思っている人ほど、管理職になってから距離感で失敗します。

最後に、熱量を持って巻き込む力。メンバーを動かすのは、指示より熱量です。「この人についていきたい」と思わせられるかどうかが、管理職の本質的な力です。

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