転職エージェントの面談で、実際何を聞かれるか。答えにくい質問への準備の仕方。

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転職エージェントの初回面談を控えて、何を聞かれるのか分からず身構えている人は多いと思います。面接ではないと聞いていても、初対面の人に自分のキャリアを話すのは、それだけで緊張するものです。私は営業ひとすじ20年、約70名の営業組織をマネジメントし、採用にも関わってきました。エージェント経由の候補者を何百人と見てきた立場から、面談で実際に何が聞かれるのか、そしてその裏で何を見られているのかを書きます。

エージェント面談は「面接」ではない、でも近い

エージェントの面談は、合否を決める場ではありません。むしろ、こちらの状況を理解して、合う求人を探すための情報収集の場です。ただ、実際にはかなり面接に近い緊張感があります。理由は単純で、エージェントはこの面談の内容をもとに、企業に対して「この人はどういう人か」を推薦文のような形で伝えるからです。適当に答えてしまうと、その適当さがそのまま企業への説明にも反映されてしまいます。

面談ではない、でも面接のように準備しておいた方がいい。この中間の感覚を持っておくと、力みすぎず、かといって手を抜きすぎない、ちょうどいい姿勢で臨めると思います。

必ず聞かれる質問と、その裏にある意図

初回面談でほぼ必ず聞かれるのは、転職理由、これまでの経験、そして希望条件の三つです。それぞれに、聞かれている表面の質問とは別の意図があります。

転職理由を聞くのは、単に理由を知りたいからではありません。同じ理由でまた辞めてしまわないか、次の環境で解消できる理由なのかを見極めるためです。だから「人間関係が嫌で」だけで終わらせず、「どういう人間関係の何が負担だったのか、次はどういう環境なら大丈夫そうか」まで話せると、エージェントも次の提案がしやすくなります。

経験の棚卸しでは、やってきた仕事そのものより、その中でどう考えて、どう動いたかを聞かれています。テレアポやインサイドセールスの経験を「架電していました」で終わらせず、件数や工夫、うまくいった時とそうでなかった時の違いまで話せると、印象は大きく変わります。ここは前回の記事でも書きましたが、何度話しても足りないくらい大事なポイントです。

希望条件については、給与や勤務地といった条件面だけでなく、「なぜその条件が必要なのか」まで聞かれることがあります。ここで曖昧に答えると、エージェントも企業に条件を伝えるときに説得力を持たせられません。

答えにくい質問への向き合い方

正直に答えづらい質問も出てきます。代表的なのが、現在の給与や、退職理由のネガティブな部分です。給与については、正直に話して問題ありません。エージェントは条件交渉のためにこそ、正確な現状を知る必要があります。話しにくいからと曖昧にすると、後々の条件提示でズレが生じて、こちらが損をすることの方が多いです。

退職理由のネガティブな部分は、隠す必要はありませんが、話し方に少し工夫がいります。不満をそのままぶつけるように話すと、「この人はどこに行っても不満を口にするタイプかもしれない」という印象を与えかねません。事実として何があったかを淡々と話した上で、「だからこそ次はこういう環境を求めている」という形で締めくくると、同じ内容でも受け取られ方が変わります。

逆に、こちらから聞いておくべきこと

面談は聞かれるだけの場ではありません。こちらから聞いておくべきこともあります。特に大事なのが、その担当者が紹介できる求人の範囲と、これまでどんな人をどんな企業に紹介してきたかです。この質問への答え方で、担当者の経験値や得意分野がある程度見えてきます。

また、「今の話を聞いて、正直どう思いましたか」と率直に聞いてみるのもおすすめです。良い担当者であれば、市場での立ち位置や、強み・弱みについて率直な意見を返してくれます。当たり障りのない返事しかもらえない場合は、その担当者との相性を少し様子見してもいいかもしれません。

沈黙や曖昧な返事が与える印象

採用側として面談や面接に同席していて感じるのは、質問への反応速度や、言葉に詰まったときの様子が、思っている以上によく見られているということです。すぐに答えが出ない質問があるのは当然で、それ自体は問題ではありません。ただ、詰まったときに「うーん、なんというか」で流してしまうのと、「少し考えさせてください」と一呼吸置いてから話すのとでは、同じ内容でも印象が変わります。

これはテクニックというより、相手への誠実さの表れだと思っています。分からないことを分からないまま流さず、考える時間をもらってから答える。この姿勢は、エージェントにも企業にも、ちゃんと伝わります。

テレアポ・IS出身者が誤解されやすい、もうひとつのこと

以前の記事で、テレアポやインサイドセールスの経験を「架電していました」で終わらせるともったいない、という話を書きました。ここではもう少し別の角度から書きます。テレアポやインサイドセールス出身の人は、話すこと自体には慣れているので、面談でもよどみなく話せる人が多いです。これは強みですが、実は誤解を招くこともあります。

話が流暢すぎると、「口だけで中身が薄いのでは」と受け取られることがあるんです。特に、エージェントや面接官が営業職の採用に慣れていない場合、この誤解は起きやすくなります。対策はシンプルで、話す速度を少し落として、具体的な数字や事実を挟みながら話すことです。流暢さの中に事実が織り込まれていると、聞き手は「この人は話がうまいだけでなく、実際に結果も出している」と受け取ってくれます。

面談前に、紙一枚でできる準備

特別なことをする必要はありません。私がおすすめしているのは、これまでの職歴を年表のように簡単に書き出しておくことです。いつ、どこで、何をやっていて、どんな成果や気づきがあったか。箇条書きで構いません。これをやっておくだけで、面談中に急に聞かれても答えに詰まらなくなります。

特にテレアポやインサイドセールスの経験がある人は、日々の数字に追われていて、意外と自分のキャリア全体を俯瞰して見る機会が少ないです。年表にしてみると、「あの時期は苦しかったけれど、今振り返るとあの経験があったから今の自分がある」という気づきが出てくることもあります。この気づきそのものが、面談での話に深みを持たせてくれます。

もうひとつ準備しておくといいのが、「聞かれたら困る質問」を自分で先に書き出しておくことです。転職回数が多い、ブランクがある、前職を短期間で辞めているなど、人によって触れられたくないポイントは違います。困る質問を事前に洗い出しておいて、それに対する自分なりの答えを一度言葉にしておくだけで、本番での動揺がかなり減ります。隠すための準備ではなく、動揺しないための準備だと考えてください。

複数のエージェントに、同じ話を繰り返すことについて

2〜3社に登録すると、同じような質問に何度も答えることになります。これを面倒に感じる人もいますが、実はここにも意味があります。同じ内容を何度も話していると、自分の中で説明の仕方がだんだん洗練されていきます。最初はうまく言葉にできなかったことが、3回目、4回目になると簡潔に、説得力を持って話せるようになっていることに気づくはずです。

面倒な繰り返しではなく、話す力を鍛える機会だと捉え直してみると、複数登録することへの心理的なハードルも少し下がると思います。

最後に

面談の準備というと、想定問答を作り込むイメージがあるかもしれませんが、一番大事なのは「事実」と「そこから何を考えたか」をセットで話せるようにしておくことです。これができていれば、多少質問の形が変わっても、慌てずに答えられます。

一人で「このままでいいのか」と抱えて時間だけが過ぎるより、一度きちんと話して整理したほうが、次の一歩は早く見つかります。UZUZは第二新卒に特化していて、ブラック企業を避けた求人から紹介してくれます。登録は無料で、数分で終わります。合わなければ断ってかまいません。迷っているなら、選択肢の一つとして知っておくだけでも損はありません。

→ 転職エージェント、初めて使うなら知っておきたいこと。採用にも関わってきた管理職が書く。